Qualification automatique des leads et tri des demandes entrantes
Les demandes arrivent de partout, le formulaire du site, un mail, un appel, LinkedIn, et un commercial passe sa matinée à deviner lesquelles valent le coup.
Avant, après
- Une demande arrive par le formulaire du site, un mail, un appel ou un message LinkedIn, sur des canaux différents.
- Un commercial la lit et essaie de deviner si elle est sérieuse, urgente, ou hors cible.
- Il cherche des informations complémentaires sur l’entreprise (site, LinkedIn, CRM) pour évaluer le potentiel.
- Il note la demande dans le CRM, souvent en retard, parfois pas du tout si la journée a été chargée.
- La demande est affectée au bon commercial ou au bon service après plusieurs jours, une fois le prospect déjà agacé.
- La demande arrive, quel que soit le canal, et l’IA l’analyse immédiatement : secteur, taille d’entreprise, urgence, budget évoqué.
- Elle enrichit automatiquement la fiche avec les informations disponibles pour donner du contexte au commercial.
- Les demandes qualifiées sont routées directement vers le bon commercial, avec la fiche déjà remplie dans le CRM.
- Les demandes hors cible ou peu qualifiées sont écartées ou orientées vers un traitement différent, sans mobiliser un commercial.
- Le commercial garde la main sur la décision finale de prise de contact : il reçoit un dossier prêt, pas un ordre à exécuter.
Pourquoi un outil générique ne suffit pas
Un outil générique de scoring applique une grille standard qui ignore vos critères réels : votre client idéal, votre cycle de vente, les signaux qui chez vous distinguent un bon prospect d’un simple curieux. Le système que nous construisons apprend vos règles de qualification et se branche sur VOTRE CRM, pas sur un score générique à réinterpréter à chaque fois. Vos commerciaux reçoivent des dossiers triés selon vos propres critères.
Ce dont nous avons besoin de votre côté
- Un CRM ou un outil de suivi des demandes déjà en place, même basique.
- Des critères de qualification déjà identifiés en interne, même informels (taille d’entreprise cible, budget, urgence).
- Un volume de demandes entrantes suffisant pour que le tri manuel soit vraiment un goulot d’étranglement.
- Une équipe commerciale disponible pour valider les premiers routages et ajuster les règles.
Une entreprise de services B2B de 30 salariés qui reçoit 150 demandes entrantes par mois sur quatre canaux, avec un commercial qui passait une heure par jour à les trier.
Chaque demande est qualifiée et routée en continu, sans tri manuel quotidien. Les commerciaux démarrent leur journée avec des dossiers déjà classés par priorité.
Notre méthode, du point de départ à la production
On part de votre activité, on chiffre le retour attendu, puis on livre un système en production, mesuré sur ses résultats.
Secteurs concernés
Questions fréquentes
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